En medio del despliegue acelerado de la inteligencia artificial generativa en América Latina, agencias y empresas concentran sus esfuerzos en aparecer en las respuestas de los algoritmos, corriendo el riesgo de perder de vista a su audiencia real. Dulce Lozada, directora de Estrategia e Innovación para Latinoamérica en NP Digital, plantea que la IA debe entenderse como un nuevo intermediario en la búsqueda de información y toma de decisiones, pero no como el cliente final. La verdadera ventaja competitiva radica en profundizar en el conocimiento de las necesidades, dudas y expectativas de los consumidores, construyendo estrategias integrales de SEO, GEO y contenidos donde la visibilidad tecnológica sea la consecuencia de aportar valor humano.