El equipo de Crixto expresó sus condolencias y solidaridad con las familias venezolanas afectadas por el reciente sismo y anunció medidas operativas para apoyar en la adquisición de insumos básicos. La plataforma exoneró el 100% de las comisiones para personas naturales en transacciones nacionales realizadas a través de CrixtoPay y BinancePay.

Esta medida de emergencia estará vigente durante el duelo nacional, concluyendo el 8 de julio de 2026. El beneficio busca garantizar el uso ininterrumpido de saldos para comprar alimentos o medicinas, así como agilizar la recepción inmediata de ayuda económica desde el exterior de forma íntegra.

Finalmente, la empresa emitió un aviso de seguridad aclarando que nunca solicitará contraseñas, códigos 2FA, ni datos personales mediante llamadas, SMS o WhatsApp. Enfatizó que todo proceso o actualización debe realizarse ingresando de manera directa en su sitio web oficial (www.crixto.com) o en su aplicación móvil oficial CrixtoPay.